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[ops] 9 Reglas para Construir una Comunidad

Última Actualización: 4 de Agosto de 2.000 - Viernes

Message-ID: <387C7994.E8EF2471@argo.es>
Date: Wed, 12 Jan 2000 13:54:44 +0100
From: Jesus Cea Avion <jcea@argo.es>
Organization: Argo Redes y Servicios Telematicos, S.A. - http://www.argo.es/
To: Lista IRC Hispano <OPs@irc-hispano.org>
Subject: [ops] 9 reglas para Construir una Comunidad

Web Techniques, Enero 1.998

Definir el propósito:
- Concentrarse en el objetivo y no en el medio (tecnología)
- Dar una visión de las cosas, una imagen
- Historia y evolución de la comunidad; personalidad; Sentido compartido de historia y alma
Crear zonas de captación de miembros:
- Listas de correo, BBS's
- Zonas de Captación temáticas
- Ofrecer posibilidad de visión global
Crear dossieres de los miembros, que evolucionan con el tiempo:
- Dar incentivos para registrarse
- Informar del uso que se va a dar a la información
- Inyectar confianza
- Una posibilidad es recoger información mínima sobre el miembro, y darle la oportunidad de ampliarla con el tiempo
Promover liderazgo y anfitrionaje:
- Conversaciones claras y ordenadas, on topic. Eliminar las causas de los problemas cuanto antes
- Los voluntarios son los mejores, porque lo hacen por amor al arte y no por dinero u obligación
- Buscar formas de recompensarlos
Definir un código de conducta flexible pero claro:
- Los conflictos son buenos y ayudan a evolucionar, pero son un problema si se van de las manos
- El problema es que un acto puede ser malinterpretado o interpretado de distintas formas según el contexto y la persona. Por eso es fundamental el definir un código de conducta
- Las normas deben ser claras y deben ser cumplidas de forma consistente por los anfitriones
- Sofocar los conflictos no solo es imposible, sino también contraproducente
- Toda comunidad sobrevive en un conflicto permanente entre caos y control
Rango de roles:
- De novato a veterano
- División en niveles
- Evitar que el novato se desanime y que el veterano se canse del novato
- Lugar para que los novatos pregunten sin sentirse ridículos
- Promocionar a los usuarios experimentados
  - Mentores
  - Llevar canales
  - Pasar a formar parte de la red
- Reclutar "a los de dentro"
- Es importante realimentarlos con aliento y reconocimiento de su trabajo
- Listas de correo privadas, eventos privados, hospedaje web, etc.
Facilitar la creación de subgrupos creados por miembros:
- Promociona la lealtad y permiten diferenciarse de la competencia
- Eventos y concursos
- Hospedaje y premios
Organizar y promover eventos cíclicos:
- Para muchas personas, los encuentros con una periodicidad dada son importantes, y crean lealtad
- Considerar los hábitos y horarios de la audiencia
- De vez en cuando hacer preguntas a la audiencia, simples, y publicar los resultados. Desarrollan personalidad coherente
- Medios para recibir realimentación de los usuarios. Ej: concursos
Integración con el mundo real:
- Tradiciones, rituales, cumpleaños
- Compartir aniversarios y eventos comunes

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Jesus Cea Avion                         _/_/      _/_/_/        _/_/_/
jcea@argo.es http://www.argo.es/~jcea/ _/_/    _/_/  _/_/    _/_/  _/_/
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